*

Van de Redactie: Lezerskennis

Het Nederlands Dagblad nam deze maand afscheid, na meer dan dertig jaar, van een belangrijke medewerker. Zijn naam stond nooit in het colofon, dus de meeste lezers zullen hem niet kennen – maar hij kende onze lezers juist als geen ander. Gert ten Heuw stond namelijk aan het hoofd van de afdeling abonneeservice. ‘Oplage-manager’ is hij ook wel genoemd, of ‘hoofd marketing’; het kwam er in ieder geval op neer dat hij de mensen kent voor wie we de krant maken. Niet alleen omdat hij het klantenbestand beheerde, maar ook doordat hij geregeld lezersonderzoek deed, en dagelijks signalen binnenkreeg via zijn team achter de telefonische helpdesk.

Opinie

meer ‘Opinie’

advertentie