Ingezonden brief: ik ben bestolen door de NS

Bekijk dit artikel in de Digitale Editie
Henk Algra kon bij de NS zijn abonnement niet wijzigen (ND 17 december). Ik maakte ook zoiets mee. Toen de NS-Klantenservice mij niet wilde helpen, heb ik een klacht over de klantenservice ingediend bij de directeur van NS. Die klacht is doorgeleid naar ..., de klantenservice. Nog steeds heb ik enkele honderden euro’s tegoed. Voor kleinere bedragen ben ik ook bestolen door het Gemeentelijk Vervoerbedrijf van Amsterdam, Veolia en Arriva. Als consument ben je machteloos. Ik ben lid van de Reizigersvereniging Openbaar Vervoer maar die wil ook niet helpen, want die zegt er niet te zijn voor indivi …
Dit is 76% van het artikel.

Meer lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Of lees via
Paywall
PDF Print Stuur door