Begrijpen

Hoe verkoop je slecht nieuws? Daar bestaat zelfs een gesprekstechniek voor. Je kunt iemand in een slechtnieuwsgesprek meteen in het diepe gooien. Je kunt hem ook in kleine stapjes laten wennen aan het koude water.

Soms wordt slecht nieuws recht voor zijn raap verteld. Het is niet best. Per 1 november moet u uw huis uit. Anderen kiezen een verbale camouflageverpakking. Mooi weer vandaag. Lekkere koffie trouwens! U woont hier mooi. Geniet u ook een beetje van de tuin? Ik zag dat in de straat een huis executoriaal wordt verkocht. Een hele klap voor die mensen. Ik hoop dat u er niet al te erg van schrikt, maar uw woning wordt het volgende huis. De ministers moesten ook slecht nieuws vertellen. Het wordt allemaal minder en er zijn weinig lichtpuntjes. Kennelijk was afgesproken om de boodschap klip en …
Dit is 24% van het artikel.

Wil je doorlezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?