Ophef in de regio

Een foutparkeerder maakte het de vuilnismannen moeilijk. Ze pakten de automobilist terug. Nederland
Een foutparkeerder maakte het de vuilnismannen moeilijk. Ze pakten de automobilist terug. | beeld Facebook / Hennie Talens
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie

NS wil excuses aanbieden aan 80-jarige ‘zwartrijder’

Vorige week werd een 80-jarige vrouw in Den Dolder uit de trein gezet omdat ze volgens de conducteur niet zou hebben ingecheckt. Nadat haar zoon uit Harderwijk het verhaal op Twitter had gezet heeft NS geprobeerd contact met haar te krijgen om excuses aan te bieden, aldus Omroep Gelderland. ‘Het had wel iets empatischer gekund’, zegt NS-woordvoerder Tom Boon. ‘We hadden de klacht van de zoon niet mogen afdoen met “Dat is nu eenmaal de regel”. Elke klant is er één.’

In Delfzijl wor …
Dit is 24% van het artikel.

Meer lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Of lees via
Paywall
PDF Print Stuur door

Dagelijkse nieuwsbrief