Het automatisme op het spoor is weg

Gisteren was de eerste echte test voor het nieuwe spoorboekje van de NS. Het spoorbedrijf nam zondag de nieuwe dienstregeling in gebruik, maar werd in de eerste spits van deze week pas echt op de proef gesteld. De verwachte chaos bleef uit.
ROTTERDAM - ,,We doen ons best om iedereen goed te informeren, maar soms word ik er zelf tureluurs van; het automatisme is weg.'' Een NS-medewerkster bij het servicepunt op Rotterdam-Centraal slaakt een diepe zucht. Er zijn meer gespannen gezichten van NS-medewerkers als gisteravond om kwart over zes de intercity uit Utrecht het station van Rotterdam binnenrijdt. ,,Het loopt echt storm met vragen en klachten over allerlei aansluitingen'', klinkt het van achter de balie van het servicepunt. ,,Er gaat wel het een en ander mis, maar ik heb niet de indruk dat deze dienstregeling niet zou k …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?