Bellers hebben aandacht er niet bij

AMSTERDAM - De beller die denkt een gezellig, intiem of zakelijk telefoongesprek te voeren, komt bedrogen uit. In de meeste gevallen zijn bellers altijd afgeleid, blijkt uit een onderzoek door Motivaction.
Uit het onderzoek, dat in opdracht van Vodafone is gehouden onder 517 mensen, blijkt dat vier op de vijf mensen naast het voeren van een telefoongesprek tegelijkertijd met andere dingen bezig zijn. Meer jongeren dan ouderen geven aan afgeleid te zijn tijdens het bellen of helemaal niet goed te luisteren, 74 procent tegenover 46 procent. Zeker 61 procent van de bellers krijgt ook het gevoel tijdens het gesprek dat de aandacht aan de andere kant niet volledig is. In hoeverre dit ook komt door het explosief toegenomen mobiel bellen, wordt niet uit het onderzoek duidelijk. Die ontwikkeling …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?