Alles liever dan een kaartje uit 'dat ding'

DEN HAAG - Ze probeert het wel, maar het lukt niet zo goed. Mevrouw C. de Rijke (84) waagt zich aan de kaartautomaat op het Centraal Station in Den Haag: ze gaat met haar dochter naar Schiphol.
,,Kind, jullie kunnen mij wel uitleggen hoe het werkt, maar ik zie niets. Mijn ogen zijn heel slecht'', zegt ze, met een kritische blik op het scherm van het gele apparaat. Als ze alleen reist, koopt mevrouw De Rijke haar kaartje gewoon bij het loket.Veel senioren vinden de kaartautomaat ingewikkeld, zo blijkt uit onderzoek van ouderenorganistaties. Met wat hulp ontdekken ze wel dat het uiteindelijk meevalt.Het lukt ook mevrouw De Rijke deze middag niet zelf een kaartje te kopen door in de hal van het station de juiste vlakken op het beeldscherm stapsgewijs in te toetsen. Onvriendelijk voor ou …
Dit is 19% van het artikel.

Wil je verder lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?