'Advies reisbureaus onvoldoende'

DEN HAAG - Veel reisbureaus missen de kennis om klanten goed over hun vakantie te adviseren of ze nemen simpelweg niet de moeite.
Dat concludeert de Consumentenbond op basis van een onderzoek bij 220 reisbureaus van elf ketens. Een woordvoerster van de Consumentenbond stelde dinsdag dat de resultaten van het ,,indicatieve onderzoek'' dusdanig bedroevend zijn dat de bond daarover een gesprek wil hebben met het Algemeen Nederlands Verbond van Reisondernemingen (ANVR).,,Reisbureaus moeten het gewoon zeggen, als ze niet goed kunnen informeren. Het moet voor consumenten duidelijk herkenbaar zijn of ze te maken hebben met een eenvoudig boekingskantoor of een deskundig adviesbureau.'' De Consumentenbond heeft tussen 19 mei en 9 …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?