Eerste digitale huisartsenpost voor corona van start
Amersfoort
De online hulpverlening die Spreekuur heet, is sinds 9 maart getest. Inmiddels zijn ruim 140 patiënten digitaal geholpen. Het risico op besmetting in de post wordt op deze manier verkleind, legt medisch directeur en huisarts Dianne Jaspers uit. En doordat er een voorselectie aan de poort plaats heeft op corona, blijft meer tijd over voor niet-corona gerelateerde klachten als huidinfecties, wonden en blaasontstekingen, is de verwachting.
digitaal consult
Zo’n 350.000 inwoners in de regio Eemland (Amersfoort en Barneveld) kunnen ‘s avonds en in het weekend een digitaal consult aanvragen via de website spreekuur.nu van de huisartsenpost. In een beveiligde omgeving vullen ze een reeks vragen in, die volgens de huidige medische standaarden zijn goedgekeurd. Ook kunnen foto’s en video’s worden meegestuurd, bijvoorbeeld van een ontstoken keel.
‘Dit scheelt een heleboel werk voor de huisarts en de triagist’, meldt Jaspers. Na het invullen krijgt een huisarts die verbonden is aan de post de informatie digitaal binnen en kan deze het consult via een chat of videogesprek afhandelen. ‘Ook wordt automatisch een samenvatting daarvan in het elektronisch patiëntendossier opgenomen. Als er sprake is van zeer urgente spoed, dan krijgt een patiënt het advies naar een spoedlijn te bellen.’
De kosten van het digitaal consult worden door de zorgverzekeraar van de patiënt betaald. De werkdruk door corona-consulten is in Amersfoort afgelopen weken met zo’n 12 procent toegenomen. ‘Dat valt nu nog mee, maar de druk kan per dag verschillen. We moeten juist nu zuinig zijn op mensen en middelen, zo’n digitaal consult kan daarbij helpen.’
ontwikkeling
De huisartsenpost is de eerste post in Nederland die digitaal bereikbaar is én tegelijkertijd online consulten afneemt. Huisartsenpost Eemland werkte bijna een jaar aan de ontwikkeling ervan. Aanvankelijk was het bedoeld om allerlei klachten - bijvoorbeeld sportblessures - alvast te inventariseren, maar de coronacrisis heeft de uitrol versneld, bevestigt Jaspers.
Nederland telt op dit moment 104 huisartsenposten, verdeeld in regio’s. Volgens de directeur is het Amersfoortse systeem ‘technisch gesproken’ snel in te voeren in andere regio’s in Nederland. ‘Je moet wel je logistieke proces erop afstemmen en huisartsen een dagdeel trainen, maar binnen twee weken kan het dan operationeel zijn.’ <
