Wat lezers verwachten van hun krant

Aan deze krantenjongen zal het niet liggen, als hij  door weer en wind  de kranten in de juiste brievenbussen stopt. Bezorgklachten zijn een belangrijke reden voor mensen om hun krant op te zeggen. |beeld WFA / Rob Voss Leven
Aan deze krantenjongen zal het niet liggen, als hij door weer en wind de kranten in de juiste brievenbussen stopt. Bezorgklachten zijn een belangrijke reden voor mensen om hun krant op te zeggen. |beeld WFA / Rob Voss

Leon de Wolff heeft lang gepredikt dat de krant moet schrijven wat de lezer lezen wil. Nu ontdekt hij dat het eigenlijk niet uitmaakt. De krantenlezer haakt niet af als de krant hem niet zint, maar als de bezorging faalt.

De Wolff promoveerde op 19 juni aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Uit zijn onderzoek komt als resultaat dat van elke honderd krantenlezers er 76 niet de artikelen geboden krijgen die ze graag willen lezen. Maar mensen blijken hun krant pas op te zeggen als de bezorging niet deugt.Je zou verwachten dat een mismatch van die omvang tot een massale uittocht zou leiden. Dat blijkt niet zo te zijn. Er is wel een daling, maar die is per jaar maar klein. Dat is een verrassende conclusie. Niet in de laatste plaats omdat De Wolff al jarenlang zijn brood verdient als mediagoeroe (via zijn …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?