Straks kopen we via Whatsapp

Leven
beeld Facebook
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie
Bedrijven willen steeds vaker ‘bots’ gaan gebruiken om te communiceren met de klant. Populair zijn ze, chat-apps zoals Facebook Messenger en Whatsapp. Dagelijks sturen we elkaar via deze diensten miljarden berichtjes. En binnenkort bestellen we er ook pizza’s en nieuwe schoenen mee.

Grote kans dat u een smartphone heeft. En dat die vol staat met allerlei apps. Maar hoeveel apps gebruikt u echt? Gemiddeld installeren we als smartphonebezitter nul apps per maand, en besteden we 80 procent van onze tijd in slechts drie apps.

App-moe als we zijn, brengen we verreweg de meeste tijd door in chat-apps, waarvan Whatsapp en Messenger (van Facebook) de meest gebruikte zijn. Hier treffen we onze vrienden, communiceren we een-op-een of in groepen. En als het aan de techbedrijven ligt, doen we er straks nog veel meer mee. Dankzij bots.

Wat zijn bots?

Een bot is in feite niet meer d …
Dit is 10% van het artikel.

Meer lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Of lees via
Paywall
PDF Print Stuur door

Dagelijkse nieuwsbrief