Flirtend aan het werk

Bij zakelijk flirten probeer je je te verbinden met de ander. Door open te zijn, kweek je vertrouwen. Leven
Bij zakelijk flirten probeer je je te verbinden met de ander. Door open te zijn, kweek je vertrouwen.
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie

Zakelijk flirten is iets anders dan draaien, liegen of slijmen. Mirjam Wiersma en Esther Popelier geven trainingen in zakelijk flirten.

Of zakelijk flirten alleen iets voor gladde verkopers is? Welnee. Sterker nog, er is heel wat moed, kwetsbaarheid en ruggengraat voor nodig. En het goede nieuws: iedereen kan het.

Zakelijk flirten. Dat het begrip in eerste instantie een wat ongemakkelijk gevoel opwekt, blijkt al snel. ‘Nee hoor, gelukkig en wel getrouwd’, reageert een twitteraar op de vraag of iemand een zakelijk flirter kent. Mirjam Wiersma (zakelijkflirten.nl) kan er wel om lachen. ‘Zakelijk flirten lijkt ook wel op gewoon flirten, alleen het erotische gedeelte ontbreekt.’ Ze kan het weten, want na een loopbaan als advocaat en bedrijfsjurist, begon ze met het geven van trainingen in romantisch flirten en niet veel later ook in zakelijk flirten. Daarnaast is ze auteur van de boeken Zakelijk flirten. Tools voor een sprankelend en overtuigend gesprek en Zakelijk flirten. 40 tips. Maar wat is het dan precies? Wiersma: ‘Zakelijk flirten is een manier van communiceren om het makkelijker te maken om zaken gedaan te krijgen. Niet door draaien, liegen of slijmen, wel door een positieve manier van communiceren. Complimenten geven. Moeite doen voor een gesprek. Lichaamstaal. Want hoe beter je relatie met de ander is, hoe meer je gedaan krijgt. Je hoort mensen weleens zeggen: hard op de inhoud, zacht op de relatie. Het gaat om sfeer sturen, sympathie kweken, echte aandacht voor de ander en ook het op de kaart zetten van jezelf. Daar is een actieve instelling voor nodig. Als je enthousiast bent, doet je lichaamstaal vanzelf mee. En enthousiaste lichaamstaal is besmettelijk.’

gastheer

Volgens Esther Popelier (flirtcompany.nl) begint de communicatie met de ja-stand. ‘Bij zakelijk flirten ben jij aan zet, bij elk contact weer. Daarbij zie ik zakelijk flirten als voertuig en verbinden als doel. Door je te verbinden met de ander, steeds meer van jezelf te laten zien, open en kwetsbaar te zijn, kweek je vertrouwen. En vertrouwen is de basis waarop je kunt gaan bewegen met elkaar. Zakelijk flirten gaat honderd procent over je aandacht richten en afstemmen op de ander. Dat is meteen het moeilijkste om te leren, want het is niet zicht- of tastbaar, maar wel heel voelbaar.’

En het is spannend, beaamt Popelier. ‘De angst voor afwijzing is het grootste euvel. Je moet het echt leren, en onderweg kom je dingen over jezelf te weten die je misschien niet zo leuk vindt.’ ‘Verlaat je comfortzone’, tipt Wiersma. ‘Neem het onderwerp complimenteren. We zijn goed in het geven van kritiek, maar het goede in de ander benoemen vinden we vaak wat overdreven. “Zo ben ik niet”, is het meest gehoorde argument. Maar als je vaker complimenten gaat uitdelen, wordt het vanzelf je tweede natuur. Inderdaad, het is gemakkelijker om het niet te doen, maar zie jezelf als gastvrouw of gastheer van elk gesprek. Jij moet moeite doen.’

lef tonen

Ja maar, dan wordt het toch een trucje? Wiersma: ‘Mensen voelen aan of jij oprecht bent. En misschien ben je bij een borrel wel oprecht geïnteresseerd in die ander, maar weet je dat niet uit te dragen. Dat is jammer. Of maak je gemakkelijk een praatje, maar komt er nooit iets uit. Zakelijk flirten helpt je om als professional beter te presteren. Ik heb eens iemand getraind die verlegen en terughoudend was. Op zijn werk werd dat als lastig ervaren, dus volgde hij een training zakelijk flirten om zijn houding te veranderen. We hebben in heel veel verschillende situaties getraind en ik zag hem opbloeien, stralen. Op zijn werk kreeg hij terug dat men hem zo veranderd vond. Onzekerheid die omslaat in glans, dat is ongelooflijk mooi om te zien.’

Popelier: ‘Hoe je met mensen omgaat, staat aan de basis van veel dingen die je in je leven doet; sport, werk, vrienden, kinderen. Zakelijk flirten kan je daarbij helpen. De enige voorwaarde is dat je ervoor openstaat. Lef, moed zelfs, is het allerbelangrijkste. De term flirten heeft iets heel luchtigs in zich, maar als je het echt wilt leren, gaat dat met veel bewustwording gepaard. Als je dan eenmaal in de ja-stand staat, kun je de vaardigheden aanleren. Je aandacht op de ander richten, contact maken door houding, glimlach, aanraking, enzovoort. De opening van het gesprek is vaak een compliment, waarna je samen het spel kunt gaan spelen. Daarbij gaat het om ruimte geven en nemen, humor inbrengen, de ander een goed gevoel over zichzelf geven. Lukt dat? Dan kun je zaken doen.’

vrieskast

Wiersma: ‘Zakelijk flirten is veel minder rationeel dan we willen geloven. Het is gevoelsmatig en gaat vaak over kleine dingen. Leg geen pen tussen elkaar in, bijvoorbeeld, dat schept afstand. Of begin een gesprek door iets over jezelf te vertellen, iets waar je enthousiast over bent. Dat schept sfeer en geeft een format. Het helpt ook om over iets te beginnen wat je gemeenschappelijk hebt, de vakantie of de lezing die je net hebt bijgewoond. Bereid een zakelijke flirt goed voor. Stel concrete doelen; ik ga vanavond drie onbekenden aanspreken, of: ik neem het initiatief tot small talk. Houd het vervolgens kort en geef daarna ruim vloer aan de ander.’

En wat als die zakelijke flirt toch verkeerd wordt opgevat? ‘Dat kun je alleen voorkomen als je jezelf opstelt als vrieskast’, zegt Wiersma. ‘Stel grenzen, maar laat je er niet door weerhouden met zakelijk flirten te gaan experimenteren.’

‘1+1=3 is nogaltijd een absolute waarheid’

Ralph Segers (43) is manager sales & marketing bij uitgeverij Royal Jongbloed en ontmoet dagelijks veel relaties en collega’s.

’Om doelen te realiseren pas ik geen trucjes toe, maar probeer ik transparant en authentiek te zijn. Oprechte belangstelling voor de ander zit in de genen, waardoor verbinding maken vanzelf gaat. Dat ervaar ik als een grote zegen van God. Vitamine R(elatie) is in elk contact belangrijk, ook in zakelijke contacten. Hoe beter de ‘klik’, hoe prettiger en succesvoller de samenwerking, is mijn ervaring. Dat maakt het zakendoen nou juist interessant. Daarbij kijk ik regelmatig kritisch naar mezelf: komt datgene wat ik zeg over bij de ander? Had ik het beter anders kunnen verwoorden? Af en toe ben ik weleens te enthousiast, krijg ik soms terug van collega’s. Zo houden we elkaar scherp.

Een enkele keer lukt het niet om te verbinden. Dan zoek ik naar nieuwe openingen. Lastiger wordt het als de gesprekspartner alleen voor zijn eigen verhaal of succes gaat of juist helemaal geen zakelijke instelling heeft. Een constructief gesprek voeren kost dan veel energie. Ik onderzoek graag samen met degene die tegenover mij zit hoe we de doelgroep(en) beter kunnen bedienen. 1+1=3 klinkt cliché, maar is nog altijd een absolute waarheid.’

‘verbinding is belangrijk’

Rianne van Kuil (34), freelance regisseur bij onder andere de EO, NTR en RTL, flirt regelmatig, ‘al zou ik die term nooit gebruiken. Het is een natuurlijke manier van doen in combinatie met zakelijk slim zijn. Wie ik ben, wil ik graag inzetten om mijn werk goed te doen en nieuwe opdrachten binnen te halen. Elk jaar solliciteer ik wel een aantal keer, dat zijn bij uitstek momenten waarin ik alles inzet, zoals openheid, vriendelijk- en zachtmoedigheid, interesse in de ander en gedrevenheid. Ik ben niet iemand die ervan houdt op de voorgrond te staan. Dat kan verward worden met een gebrek aan leiderschap, wat wel belangrijk is als regisseur. Daarom vertel ik ook welke klussen ik eerder heb gedaan, hoe ik leiderschap heb ingezet, met problemen ben omgegaan, commercieel kan denken, enzovoort. Maar ik blijf altijd Rianne. Dat basisvertrouwen in je eigen zijn en kunnen is belangrijk.

Door de jaren heen heb ik daarin bijgeleerd, vooral door herhaling. Zo heb ik geleerd mij goed voor te bereiden en de omgeving aan te voelen. Wie heb ik tegenover mij, wat is de setting, waar ben ik precies op bezoek? Dat helpt heel erg om de juiste dingen op de juiste plek en het juiste moment te zeggen. Ook in het dagelijks werk en leven vind ik die verbinding belangrijk, veel kun je namelijk niet alleen. Ik laat de mensen met wie ik werk na een draaidag bijvoorbeeld altijd even weten hoe het materiaal was of dat ik fijn met ze gewerkt heb.’

PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?