App: Chatten met een robot

Leven
beeld facebook
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie
Als het aan Facebook ligt, gaat onze communicatie met bedrijven voor altijd veranderen door chatbots. Ook chatdiensten als Skype en Telegram zetten hoog in op deze technologie. In Nederland merken we er nog niet veel van, maar dat gaat veranderen.
Het bestellen van een pizza, het maken van een afspraak bij de tandarts en het reserveren van een tafel in een restaurant zal in de nabije toekomst kunnen via chatbots, computers die slimme gesprekken kunnen voeren. Het contact met een bedrijf voelt hierdoor hetzelfde aan als een chatgesprek met een vriend of familielid. Toch komt er geen menselijk contact aan te pas. Alle antwoorden komen van een kunstmatige intelligentie. Dit zal vooral de jongere generaties aanspreken, die zijn opgegroeid met chatten als een van de belangrijkste vormen van communicatie. Een telefoongesprek is namelijk niet …
Dit is 17% van het artikel.

Meer lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Of lees via
Paywall
PDF Print Stuur door

Dagelijkse nieuwsbrief