Werk.nl krijgt zware onvoldoende

De website werk.nl van uitkeringsinstantie UWV krijgt van gebruikers een zware onvoldoende. Gemiddeld scoort de site bij gebruikers een 2,7, zo werd zaterdagavond bekendgemaakt in het televisieprogramma Kassa.

Het rapportcijfer is een tussentijdse uitkomst van een enquête van de FNV onder 4500 mensen. Medio februari maakte de FNV bekend onderzoek te gaan doen naar de vele klachten over de UWV-website. Bij de FNV-bonden zouden op dat moment al honderden klachten zijn binnengekomen over de dienstverlening via werk.nl. Sinds 2012 kunnen werkzoekenden via werk.nl een uitkering aanvragen en naar werk zoeken. Ook moeten ze op de site aangeven waar ze solliciteren. Omdat het UWV moet bezuinigen, worden veel kantoren gesloten, waardoor de site steeds belangrijker wordt. FNV stelde in februari dat …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?