Webwinkels klagen over storing iDeal

Banken moeten sneller met een oplossing komen voor het feit dat de betalingsdienst iDeal regelmatig uit de lucht is. Dat stelt belangenvereniging voor webwinkeliers thuiswinkel.org. Ondernemers zouden hierdoor geld mislopen.

De belangenvereniging doet dinsdag elf aanbevelingen tijdens het Online Betaal Congres in Amsterdam. Thuiswinkel.org wil onder meer een prestatiecontract afsluiten met banken en Currence, de organisatie achter iDeal. Op basis van dat contract kunnen webwinkeliers een schadevergoeding indienen bij storingen. Op dit moment hebben webwinkeliers bij storingen nog geen poot om op te staan en moeten ze maar afwachten wanneer een storing is afgelopen, zegt voorzitter van de vereniging Ed Nijpels. Ook moet de communicatie verbeteren als het iDeal-systeem niet functioneert. Zo wil de vereni …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?