Vooral gezinnen doen aan webwinkelen

Gezinnen met opgroeiende kinderen en relatief hoge inkomens doen het meest aan webwinkelen. Allochtonen en ouderen kopen juist weinig via internet. Dat blijkt uit een peiling van onderzoeksbureau Cendris onder 5509 mensen.

De belangrijkste redenen voor de gezinnen om spullen via internet aan te schaffen zijn dat ze zo niet aan openingstijden van winkels gebonden zijn en makkelijk prijzen kunnen vergelijken. Allochtonen en ouderen zijn minder geneigd webwinkels te bezoeken, omdat ze meer hechten aan service.

Ouderen vinden het daarnaast vervelend dat ze bij internetwinkelen geen vragen aan een verkoper kunnen stellen. Ook zijn ze vaak bang dat webwinkels onbetrouwbaar zijn en hun afspraken niet nakomen.

PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?