Tena stopt met bellen patiënten

Tena stopt voorlopig met het bellen van incontinente patiënten. De luierfabrikant meldt vrijdag in overleg te gaan met alle betrokken partijen.

Op verzoek van apothekers bellen vijftien tot twintig verpleegkundigen van Tena sinds enkele maanden met patiënten om te praten over hun urineverlies. Aan de hand van die gesprekken krijgen apothekers advies welk product gewenst is. De apothekers hebben Tena ingeschakeld omdat ze van zorgverzekeraar Achmea hun cliënten moeten indelen in een gebruikersprofiel. Donderdag ontstond hier ophef over. Volgens patiëntenverenigingen worden patiënten gebeld terwijl ze hier helemaal niet om hebben gevraagd. De fabrikant bezweert echter dat patiënten alleen worden gebeld als zij daar geen bezwaar t …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?