Storing KPN Frankrijk houdt aan

Nederlandse klanten van KPN in Frankrijk en Monaco kunnen nog steeds niet bellen, sms'en en mobiel internetten via hun normale netwerk. De storing die KPN-klanten sinds zaterdagochtend treft is nog niet verholpen. Dat meldt een woordvoerder van KPN dinsdag. Ongeveer de helft van de Nederlandse KPN-klanten kan wel bellen en sms'en via de Franse provider Free.

De oorzaak van het probleem ligt in het signaleringsverkeer dat wordt gebruikt om de locatie van de telefoon te bepalen. De vakantiedrukte versterkt de storing volgens de woordvoerder. Wanneer de storing is opgelost kan het bedrijf niet zeggen. Ervaring leert dat we het probleem gecontroleerd moeten terugbrengen en dat we daarom voorzichtig moeten zijn met het noemen van een eindtijd, aldus de zegsvrouw. In steden, de Côte dAzur en langs de Route du Soleil kunnen KPN-klanten zonder extra kosten gebruikmaken van het Franse netwerk Free. Dat geldt ook voor abonnees van KPN-dochters Hi en …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?