Ryanair wordt soepeler bij foute naam op ticket

Ryanair wordt soepeler bij foute naam op ticket. |beeld Novum Gratis Nieuws
Ryanair wordt soepeler bij foute naam op ticket. |beeld Novum

Klanten die er snel achter komen dat ze hun naam bij Ryanair verkeerd hebben gespeld zijn niet langer geld kwijt om dat recht te zetten. Vanaf vrijdag kunnen bij de Ierse prijsvechter tot 24 uur na de boeking 'kleine wijzigingen' worden doorgevoerd. Dat heeft Ryanair woensdag bekendgemaakt.

Het komt bij het boeken geregeld voor dat mensen niet hun officiële naam maar hun roepnaam invullen. Ook spelfouten komen voor. Nu rekent Ryanair tot honderd euro boete hun boeking willen wijzigen. Vanaf 1 november stopt Ryanair daarmee.

Behalve voor naamswijzigingen geldt volgens een woordvoerder de coulanceperiode ook voor bijvoorbeeld mensen die bijvoorbeeld Eindhoven-Dublin hebben geboekt in plaats van Dublin-Eindhoven. Een eventuele meerprijs is wel voor rekening van de klanten, maar er volgt niet langer een boete.

PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?