RBS faalde op belangrijke webwinkeldag

RBS faalde op belangrijke webwinkeldag. |beeld Novum Gratis Nieuws
RBS faalde op belangrijke webwinkeldag. |beeld Novum

Veel klanten van Royal Bank of Scotland (RBS) hebben maandag door een ict-probleem een paar uur niet online kunnen betalen. Hierdoor viel 'cyber monday', de dag waarop veel Angelsaksische webwinkels kerstcadeaus in de verkoop gooien, voor hen in het water.

Topman Ross McEwan van RBS heeft dinsdag excuses aangeboden voor de storing. Hoeveel klanten precies last hadden van de storing heeft de grotendeels genationaliseerde bank niet bekendgemaakt. De storing van afgelopen avond was onacceptabel, zei de dit jaar aangetreden topman. Gisteren was een belangrijke koopdag en we hebben veel te veel van onze klanten in de steek gelaten. McEwan wijt de storing aan de gebrekkige investeringen van de bank. Al decennia lang investeert RBS niet fatsoenlijk in zijn systemen. We moeten nu onze klanten weer centraal gaan stellen. RBS heeft al vaker te k …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?