Overheid geeft afpoeiercursus

Overheid geeft afpoeiercursus. |beeld Novum Gratis Nieuws
Overheid geeft afpoeiercursus. |beeld Novum

Consumenten die moeite hebben telefonische verkopers af te wimpelen krijgen voortaan hulp aangeboden van Consuwijzer. Dat heeft het ministerie van Economische Zaken, waar de voorlichtinginstelling onder valt, woensdag gemeld. Op consuwijzer.nl wordt onder meer een script geplaatst waarmee consumenten kunnen oefenen om nee te zeggen.

Reden voor de campagne is dat een derde van de klachten die bij Consuwijzer binnenkomen over telefonische verkoop gaan. Consumenten klagen dat ze zich misleid voelen door de telefonische verkoper, dat ze worden overvallen of dat ze onder druk worden gezet.

Deze campagne maakt duidelijk wat de rechten van de consument zijn en wil consumenten weerbaarder maken bij verkooptelefoontjes, legt minister van Economische Zaken Maxime Verhagen (CDA) uit. Nee zeggen tegen een verkoper aan de telefoon kan gewoon.

PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?