Iets minder klachten bij ombudsman

De Nationale Ombudsman heeft vorig jaar bijna veertienduizend klachten van burgers ontvangen over de overheid. Dat zijn er tweehonderd minder dan in 2010, blijkt uit het jaarverslag dat woensdag werd gepresenteerd.

De meeste klachten gingen vorig jaar over de Belastingdienst. De ombudsman, Alex Brenninkmeijer, kreeg daar 2265 klachten over. Ook kwamen veel meldingen binnen over gemeenten (1953) en politie (1226). Over de Dienst Uitvoering Onderwijs en het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen kwamen ruim dertig procent meer klachten binnen. Het aantal meldingen steeg daar respectievelijk naar 485 en 327. Brenninkmeijer wijst erop dat het steeds vaker gaat over afnemend vertrouwen of zelfs wantrouwen van de burger. Het vertrouwen tussen burger en overheid staat onder druk. En dat is ernstig, want …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?