Horeca bedreigd met valse recensies

Ondernemers in de horeca worden soms onder druk gezet door gasten, die dreigen een negatieve of valse recensie op het internet te plaatsen als ze geen korting krijgen of een flesje wijn voor thuis. Koninklijke Horeca Nederland (KHN) heeft hierover verschillende klachten ontvangen.

Het gaat volgens de brancheorganisatie slechts om incidenten. Maar KHN zegt hierover wel in gesprek te gaan met vergelijkingssites. De beoordelingen op deze sites zijn heel belangrijk voor restauranthouders en hotelbazen, omdat ze per maand door miljoenen Nederlanders worden bezocht.

Er is alleen een kwaliteitsslag in de betrouwbaarheid nodig, bevestigt een woordvoerder van KHN na berichtgeving van de NOS. Het is nu op veel sites bijvoorbeeld mogelijk om een review te plaatsen als je niet eens in het restaurant hebt gegeten.

PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?