Essent bleef bellen ondanks bel-me-niet

Essent heeft consumenten die waren ingeschreven bij het bel-me-nietregister een paar jaar geleden toch massaal gebeld met aanbiedingen. Het energiebedrijf krijgt daarom een boete van 47.500 euro, maakte de Autoriteit Consument en Markt donderdag bekend.

De consumentenwaakhond werd op de overtredingen geattendeerd na klachten via zijn consumentenloket, Consuwijzer. Na onderzoek bleek dat Essent in 2010 en 2011 grote aantallen consumenten heeft gebeld die niet meer ongevraagd mochten worden gebeld. De gebruikte telefoonnummers waren verzameld via een vragenlijst op de eigen website. Deze nummers hadden alleen gebruikt mogen worden als daar uitdrukkelijk en ondubbelzinnig toestemming voor was gevraagd. Dit bleek niet altijd het geval, schrijft de ACM. Essent had de nummers eerst moeten vergelijken met het bel-me-nietregister. Het bel-m …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?