Apple misleidt klanten

Apple leidt klanten in Nederland om de tuin door hen wijs te maken dat voor producten maar een jaar garantie geldt. Dat stelt de Consumentenbond, die dreigt naar de rechter te stappen als Apple zijn garantiebeleid niet aanpast.

In Nederland is bij wet geregeld dat consumenten garantie op een product krijgen gedurende de hele verwachte levensduur. Apple zou klanten echter vertellen dat ze maar recht hebben op een jaar. Wie langer garantie wil, kan een zogenoemd AppleCare Protection Plan nemen, maar dat kost extra geld. Als een klant bijvoorbeeld de goedkoopste iMac desktopcomputer van bijna twaalfhonderd euro koopt, kan hij de garantieperiode voor 179 euro verlengen tot drie jaar. Volgens de Consumentenbond is dit kostbaar en onnodig. Bart Combée, directeur van de Consumentenbond, vindt dat Apple zijn klan …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?