Altijd vergoeding voor vertraagde treinreiziger

Spoorbedrijven moeten reizigers bij vertraging altijd een vergoeding bieden. Dat geldt ook als de vertraging niet door het spoorbedrijf komt, maar door bijvoorbeeld slecht weer. Dat oordeelde het Europese Hof van Justitie in Luxemburg donderdag.

De zaak bij het Europese hof was aangespannen tegen het Oostenrijkse OBB. Die had in de voorwaarden opgenomen dat er geen compensatie wordt uitbetaald als de oorzaak voor de vertraging natuurlijk is, zoals slecht weer of een natuurramp. Onder de Europese regels moeten treinbedrijven een kwart van de ticketprijs terugbetalen als de vertraging minder dan twee uur is. Als de vertraging langer is, moet de helft worden terugbetaald. De NS denkt in een eerste reactie dat de uitspraak geen gevolgen heeft in Nederland. Klanten van de NS krijgen in principe ongeacht de oorzaak een vergoeding. …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?