UPC maakt einde aan gratis tv-kijken

NIJMEGEN - Kabelexploitant UPC gaat met een stofkam door zijn administratie. Klanten die al jarenlang gratis televisie kijken kunnen rekenen op een briefje en een bezoekje van UPC. Wie niet betaalt, wordt afgesloten. Inmiddels is Apeldoorn helemaal 'opgeschoond' en staan Purmerend en Amsterdam op de rol. In Apeldoorn werden meer dan duizend adressen bezocht.
,,We zijn daarbij gestuit op mensen die al twaalf jaar woonden op dat adres en nog nooit voor televisiekijken hadden betaald,'' zegt Hans Troelstra, regiodirecteur Oost van UPC. UPC schrijft de gaten in de administratie toe aan de vorige eigenaren van het kabelnet - meestal gemeenten - die niet elke verhuizing of wanbetaling hebben vastgelegd. Inmiddels is UPC Nederland begonnen met een campagne die het vertrouwen van de klanten moet terugwinnen. UPC stond voor veel klanten gelijk met chaos, onbereikbaarheid en onbegrijpelijke facturen. ,,Een beetje laat misschien,'' wil Troelstra wel erkennen …
Dit is 17% van het artikel.

Wil je verder lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?