Transavia hoort bij de slechtste airlines, vooral op het gebied van schadeclaims

In een onderzoek naar de kwaliteit van luchtvaartmaatschappijen scoort Transavia op het gebied van de omgang met schadeclaims van reizigers. Economie
In een onderzoek naar de kwaliteit van luchtvaartmaatschappijen scoort Transavia op het gebied van de omgang met schadeclaims van reizigers. | beeld anp / Lex van Lieshout
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie

De Nederlandse budgetluchtvaartmaatschappij Transavia behoort tot de tien slechtste luchtvaartmaatschappijen ter wereld. Transavia, onderdeel van Air France-KLM, houdt zeven airlines onder zich.

Berlijn

Dat blijkt uit onderzoek van AirHelp, een internationale organisatie die opkomt voor de rechten van passagiers. Bij het onderzoek werd naar drie criteria gekeken: of vluchten op tijd vertrekken (en arriveren), de kwaliteit van de service en hoe airlines omgaan met schadeclaims van passagiers na geannuleerde of fors vertraagde vluchten. AirHelp gebruikte hierbij de meningen van tienduizenden passagiers. Qatar Airways kwam, net als vorig jaar, als beste uit de bus met een gemiddelde score van 8,23 uit 10. American Airlines en Aeromexico volgden op gepaste afstand.

In totaal werden 72 vli …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?