Strengere regels voor telecomcontracten

Bekijk dit artikel in de Digitale Editie
Telecomaanbieders moeten hun abonnees duidelijk informeren over wijzigingen in hun contract.

Den Haag

Ze mogen er niet zonder meer vanuit gaan dat een zwijgende abonnee automatisch met de wijzigingen instemt. Dat staat in strengere regels die de Autoriteit Consument & Markt (ACM) vrijdag heeft gepubliceerd.

Als telecombedrijven klanten informeren dat er iets verandert in hun contract, blijft vaak vaag wat de wijziging precies inhoudt. Wie het er niet mee eens is, moet bovendien zelf in de pen klimmen. Dat is volgens ACM veel consumenten een doorn in het oog. Bedrijven moeten voortaan minstens een maand van tevoren aangeven wat er precies gaat veranderen. Tijdens vakantieperiodes …
Dit is 46% van het artikel.

Meer lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Of lees via
Paywall
PDF Print Stuur door

Dagelijkse nieuwsbrief