Schade claimen bij Vodafone is niet eenvoudig

Een mobiele beller. |beeld novum/Jos van der Hoek Economie
Een mobiele beller. |beeld novum/Jos van der Hoek

DEN HAAG Vanaf morgen kunnen honderdduizenden klanten van Vodafone, die vorige week woensdag door een omvangrijke storing werden getroffen, weer ongehinderd bellen, sms'en en mobiel internetten, belooft het bedrijf.

Daartoe wordt nacht nog gewerkt aan de stabiliteit van het door brand, in een verdeelcentrum in Rotterdam, getroffen netwerk. Wat houdt het 'sympathieke gebaar' in dat Vodafone als goedmakertje heeft beloofd? In elk geval wordt de tegemoetkoming 'passend bij de duur en aard van de storing en het gevoel van onvrede bij onze klanten', zegt Vodafone. Concrete toezeggingen komen snel, aldus het bedrijf, maar pas zodra de ellende helemaal voorbij is. Telecombedrijven maken storingen meestal goed met gratis bellen, sms'en internetten gedurende een aantal uren. Kunnen gedupeerde k …
Dit is 18% van het artikel.

Wil je verder lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?