Rolstoel moet het ontgelden in laadruim vliegtuig

Reizigers klagen dat er onzorgvuldig met hun spullen wordt omgegaan. |beeld AP / Roland Weihrauch Economie
Reizigers klagen dat er onzorgvuldig met hun spullen wordt omgegaan. |beeld AP / Roland Weihrauch

SCHIPHOL - KLM krijgt klachten binnen van passagiers met beschadigde bagage. Zo ook van een reiziger met een kapotte rolstoel.

Erna van Oosterwyck is in tranen. Haar hart klopt onregelmatig en ze is bang om flauw te vallen. Ze is op het vliegveld van Atlanta waar haar vlucht richting Nederland een tussenstop maakt. Het komt door haar rolstoel. Hij was total loss. Van Oosterwyck is door een dwarslaesie vanaf haar middel verlamd. Om te bewegen heeft ze een voor haar op maat gemaakte rolstoel nodig, maar dat weerhoudt haar er niet van om de hele wereld over te reizen. Ze staat bij KLM geregistreerd als Frequent Flyer en dat komt door haar werk: ze adviseert bedrijven zoals hotelketens over een zo rolstoelvriendeli …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?