Plan ING jurisch haalbaar, maar ondoordacht

Nico van Eijk: Klanten zitten volgens mij echt niet te wachten op een aanbieding voor een tuinbankje via ING. |beeld Jeroen Oerlemans Economie
Nico van Eijk: Klanten zitten volgens mij echt niet te wachten op een aanbieding voor een tuinbankje via ING. |beeld Jeroen Oerlemans

AMSTERDAM - Op basis van het betalingsgedrag van klanten wil ING hen aanbiedingen van bijvoorbeeld energieleveranciers voorschotelen. Nico van Eijk, hoogleraar Informatierecht aan de Universiteit van Amsterdam, vindt dat geen goed plan. 'Van een bank verwacht je een hoog niveau van vertrouwelijkheid.'

Mag ING zomaar klantgegevens gebruiken om persoonlijke aanbiedingen van bijvoorbeeld een tuincentrum of energieleverancier door te geven? Juridisch kan dat. Maar dan moeten klanten wel eerst expliciet toestemming geven. Dat zegt ING ook te gaan doen. Uiteindelijk zal het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) toetsen of dat zorgvuldig gebeurt. Het moet duidelijk zijn waarmee iemand precies akkoord gaat en wat de consequenties zijn. Je kunt je wel afvragen of klanten vrij kunnen beslissen of ze meedoen. Zij hebben een relatie met ING, bijvoorbeeld omdat ze er hun hypotheek hebben lop …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?