Onderzoek ,,klantenjacht energiebedrijven

DEN HAAG - De toezichthouder op de energiesector DTe gaat onderzoeken hoe energiebedrijven met hun klanten omgaan. Dat gebeurt naar aanleiding van klachten die de DTe binnenkrijgt na het faillissement van leverancier Energy XS.
Een woordvoerster van de DTe zei donderdag dat veel mensen erover klagen dat vertrouwelijke gegevens aan derden worden doorgegeven. Netbeheerders zouden die gegevens doorspelen aan zusterbedrijven die zich bezighouden met de verkoop van stroom in de hoop een nieuwe klant aan de haak te slaan. De 15.000 zakelijke klanten van Energy XS hebben tien dagen de tijd om een nieuwe leverancier te zoeken. In die periode krijgen zij energie geleverd en de factuur komt van hun regionale netbeheerder. Die is wettelijk verplicht om de klantgegevens vertrouwelijk te behandelen. Dat betekent volgens de D …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?