Klachtenregen over Samsung bij Consumentenbond

DEN HAAG - Het blijft klachten regenen over problemen met smartphones van Samsung. De Consumentenbond heeft donderdag een meldpunt op internet geopend waar klanten die te maken hebben met haperende toestellen na een software-update, zich kunnen melden. In een paar uur tijd werden daar tweehonderd klachten gemeld.

Samsung heeft inmiddels de nieuwe software voor haar Galaxy S2 smartphones van internet gehaald. De software veroorzaakt problemen, die leiden tot wegvallende gesprekken en het snel leeglopen van de batterij. Volgens de woordvoerster van Samsung heeft 'een klein percentage van deze telefoons daarmee te kampen'. Cijfers wil ze niet noemen. Het gaat volgens haar louter om Samsung Galaxy S2 toestellen die via KPN zijn verkocht. Op het meldpunt van de Consumentenbond melden zich ook klanten van T-Mobile en Vodafone met problemen nadat ze nieuwe software hadden gedownload. Beide telecombedri …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?