Dubbele afboeking ING was ‘menselijke fout’

Een melding van een teruggedraaide boeking van ING. Door een storing werden bij de bank betalingen dubbel afgeschreven. Economie
Een melding van een teruggedraaide boeking van ING. Door een storing werden bij de bank betalingen dubbel afgeschreven. | beeld anp / Alexander Schippers
Bekijk dit artikel in de Digitale Editie
ING heeft woensdag zo’n drie miljoen pinbetalingen per ongeluk dubbel afgeboekt. Onderhoud aan het intern betaalsysteem pakte niet goed uit.

Amsterdam

Volgens een ING-woordvoerder ging het met name fout bij betalingen die op maandag 19 maart in winkels en horecagelegenheden waren gedaan. ING stortte het te veel afgeschreven geld halverwege de middag weer terug. Met excuses voor het ongemak.

Wat ging er fout bij ING?

Ongeveer een miljoen ING-klanten die maandag pinden in winkels en horecagelegenheden zagen woensdag dat de gepinde bedragen twee keer van hun betaalrekening waren afgeschreven. Het rekeningsaldo op de persoonlijke pagina van de rekeninghouder wordt meteen na de pinbetaling bijgewerkt, maar de daadwerkelijke afschrijv …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?