Begrijpelijk Nederlands nog niet zo eenvoudig

Bij Hema verzekeringen zijn de algemene voorwaarden wel geschreven in begrijpelijke taal. |beeld GPD / Lex van Lieshout Economie
Bij Hema verzekeringen zijn de algemene voorwaarden wel geschreven in begrijpelijke taal. |beeld GPD / Lex van Lieshout

DEN HAAG - Ze zitten niet om werk verlegen, de tekstschrijvers die moeilijke verzekeringspolissen of hypotheekvoorwaarden herschrijven. Alles moet in begrijpelijk Nederlands. Het toverwoord daarbij luidt taalniveau B1.

De Hema kondigde onlangs trots aan dat het de voorwaarden van al zijn verzekeringen had laten herschrijven. Het was wel erg ingewikkeld geformuleerd, zegt verzekeringsman Jan Willem van Petegem van de Hema. Sommige stukken uit de oude voorwaarden moest ik zelf drie, vier keer lezen, voordat ik ze begreep. Nu is ineens duidelijk wat er staat. De winkelketen is bepaald niet de enige die zich er om bekommert of de consument nog wel begrijpt wat hem of haar in officiële stukken wordt voorgeschoteld. De Nederlandse Organisatie voor Wetenschappelijk Onderzoek (NWO) investeert zelfs bijna 2 mi …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?