Laat de klant maar weer komen

DEN HAAG - Al jaren klagen klanten van banken over belabberde dienstverlening en sluiting van filialen. Zozeer dat in de Tweede Kamer discussie ontstond over een wettelijke eis aan het 'serviceniveau' van financiële instellingen. Bij steeds meer banken mag de doorsnee klant nu opeens weer ouderwets over de vloer komen.

Economie

meer ‘Economie’