abonneer

Meer hulp bij klacht over bank

Klagen over banken en verzekeraars wordt makkelijker. Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) gaat klagers actief bijstaan bij het opstellen van hun klacht. Ook bij het voeren van verweer tijdens de procedure wordt hulp verleend.

Amsterdam

Dat blijkt uit het jaarverslag dat Kifid maandag presenteerde. Wie wil klagen over zijn woekerpolis, effectenleaseproduct, verzekering of hypotheek kan zich melden bij de rechter, maar ook bij dit in Den Haag gevestigde instituut. Kifid gaat een nieuwe koers varen. Het gaat consumenten helpen bij het formuleren van hun klacht. Daarvoor zijn al bijna dertig secre..

Zo moeten klagers beter kunnen opboksen tegen financiële bedrijven. ‘Enige ongelijkheid is onvermijdelijk. De sector is geroutineerd, consumenten moeten hun weg zoeken. Dat kunnen wij nooit helemaal wegnemen. Wij kunnen wel door die mistbanken die sommige partijen optrekken heen kijken.’ Soms leidt dat tot herformulering van de klacht, waardoor iemand plotseling..


Meld u aan voor onze nieuwsbrief en lees dit artikel gratis

Vijf artikelen per maand gratis

Het belangrijkste nieuws in je inbox

Duizenden mensen gingen je voor

Heeft u al een account? inloggen


Bij het aanmelden ga je akkoord met onze privacyverklaring en de algemene voorwaarden .

Deel dit bericht:

mail de redactie

Economie
Uitdagingen genoeg, maar het is goed boeren in Ethiopië
  • ACHTERGROND

Uitdagingen genoeg, maar het is goed boeren in Ethiopië

De afgelopen decennia zijn tal van Nederlandse ondernemers in Ethiopië neergestreken om er bedrijven of boerderijen op te zetten. 'Het klimaat e..

Superrijken: betaal meer belasting
  • NIEUWS

Superrijken: betaal meer belasting

Een groep van 121 miljonairs en miljardairs heeft andere superrijken in een petitie opgeroepen stelling te nemen tegen belastingontwijking en in te stemme..

Verdeeldheid over flexwerk blijft
  • ACHTERGROND

Verdeeldheid over flexwerk blijft

De adviezen van de commissie-Borstlap oogsten zowel lof als kritiek. En dat is nu juist wat een ‘fundamentele herziening van de arbeidsmarkt’ niet dic..

Advies aan kabinet: maak iedereen weer werknemer
  • NIEUWS

Advies aan kabinet: maak iedereen weer werknemer

Met een totale hervorming van de spelregels op de arbeidsmarkt moet de kloof tussen werknemers, zelfstandigen en flexwerkers worden gedicht. ‘De ongelijk..

‘Dit voorstel bevat zoet en zuur voor iedereen’
  • ACHTERGROND

‘Dit voorstel bevat zoet en zuur voor iedereen’

Zo’n beetje alle spelregels rond werk moeten op de schop, van de arbeidscontracten en de loonbelasting tot de sociale zekerheid. Dat adviseert de comm..

De rijkste vrouw van Afrika
  • ACHTERGROND

De rijkste vrouw van Afrika

In de Angolese corruptiezaak speelt Isabel dos Santos, dochter van de ex-president, de hoofdrol. In eigen land wordt ze spottend de prinses genoemd

6 vragen en antwoorden over de Green Deal-miljarden
  • ACHTERGROND

6 vragen en antwoorden over de Green Deal-miljarden

Wat houdt het Green Deal-investeringsplan in? Is het genoeg om klimaatneutraliteit in 2050 te bereiken? Welke landen profiteren straks het meest van de gr..

Nederlandse bedrijven gelinkt aan mensenrechtenschending Angola
  • NIEUWS

Nederlandse bedrijven gelinkt aan mensenrechtenschending Angola

Baggeraar Van Oord, ING bank en kredietverzekeraar Atradius zijn in zee gegaan met een corrupte presidentsdochter in Angola. Zo raakten ze betrokken bij ..

KLM-lounge is bittere noodzaak
  • ACHTERGROND

KLM-lounge is bittere noodzaak

Het zijn hun beste klanten, dus vertroetelt KLM de zakenreizigers met een businessclass- of first class-ticket in de vernieuwde Crown Lounge Schiphol. ..

meer ‘Economie’

advertentie