*

abonneer

Meer hulp bij klacht over bank

Klagen over banken en verzekeraars wordt makkelijker. Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) gaat klagers actief bijstaan bij het opstellen van hun klacht. Ook bij het voeren van verweer tijdens de procedure wordt hulp verleend.

Amsterdam

Dat blijkt uit het jaarverslag dat Kifid maandag presenteerde. Wie wil klagen over zijn woekerpolis, effectenleaseproduct, verzekering of hypotheek kan zich melden bij de rechter, maar ook bij dit in Den Haag gevestigde instituut. Kifid gaat een nieuwe koers varen. Het gaat consumenten helpen bij het formuleren van hun klacht. Daarvoor zijn al bijna dertig secretarissen aangesteld. De klager moet van hen uitleg krijgen over de juridische en financiële finesses van hun mogelijke zaak. Vervolgens wordt hulp geboden bij het verwoorden van de klacht.

Zo moeten klagers beter kunnen opboksen tegen financiële bedrijven. ‘Enige ongelijkheid is onvermijdelijk. De sector is geroutineerd, consumenten moete..


Meld u aan voor onze nieuwsbrief en lees dit artikel gratis

Vier artikelen per maand gratis

Het belangrijkste nieuws in uw inbox

Heeft u al een account? Log in

abonnement met korting

gratis maand


Bij het aanmelden gaat u akkoord met onze privacyverklaring en de algemene voorwaarden .

Deel dit bericht:

Economie
Druiven plukken op een wijngaard in Gelderland: een beetje ‘Bordeaux in de Betuwe’
  • ACHTERGROND

Druiven plukken op een wijngaard in Gelderland: een beetje ‘Bordeaux in de Betuwe’

De LingeRood en BetuwseBruis van wijnmakers Diederik en Arina van Leenen leggen het qua prijs af tegen de internationale concurrentie. Daarvoor in de plaats komen sfeer, beleving en ambachtelijke kwaliteit. ‘Wijn is emot..

Het witwasbeleid van banken brengt goede doelen in de problemen
  • ACHTERGROND

Het witwasbeleid van banken brengt goede doelen in de problemen

De controle op fout geld door de banken brengt non-profitorganisaties steeds vaker in de problemen.  Sommige goede doelen kunnen zelfs amper meer een bankrekening krijgen.

Eurocommissaris: ‘Hoe sneller die Europese miljarden in de economie worden gepompt, hoe beter’
  • ACHTERGROND

Eurocommissaris: ‘Hoe sneller die Europese miljarden in de economie worden gepompt, hoe beter’

Door de tweede coronagolf zullen de toch al sombere ramingen voor de Europese economie nog somberder uitpakken, weet Europees commissaris Valdis Dombrovskis. Moet er een tweede herstelfonds komen?

Nederlandse economie minder hard geraakt dan merendeel EU-landen
  • NIEUWS

Nederlandse economie minder hard geraakt dan merendeel EU-landen

De Nederlandse economie is in het tweede kwartaal van dit jaar minder hard geraakt door de coronacrisis dan het merendeel van de andere EU-landen. Zelfs vergeleken met Duitsland komt Nederland er nog genadig vanaf.

Al 300 jaar strijdt gelddrukker Joh. Enschedé tegen fraude: ‘Vervalsers twee stappen voorblijven’
  • ACHTERGROND

Al 300 jaar strijdt gelddrukker Joh. Enschedé tegen fraude: ‘Vervalsers twee stappen voorblijven’

Tweehonderd jaar had Joh. Enschedé het monopolie op het drukken van bankpapier. Hoewel het bedrijf in Haarlem al drie jaar geen geld meer drukt, is er nog altijd vraag naar zijn kennis om fraude te bestrijden.

Boeings ramptoestel, de 737 Max, mag weer de lucht in
  • ACHTERGROND

Boeings ramptoestel, de 737 Max, mag weer de lucht in

De 737 Max, mag weer vliegen van de Europese luchtvaartinspectie, ondanks een nog niet aangebrachte upgrade. In 2018 en 2019 kwamen bij twee ongelukken met de Max 346 inzittenden om.

NedCar raakt BMW kwijt, kijkt hoopvol naar Azië
  • ACHTERGROND

NedCar raakt BMW kwijt, kijkt hoopvol naar Azië

NedCar raakt BMW kwijt, zijn enige opdrachtgever.

Bij de kringloopwinkel van Gert-Jan Dekker staan sinds de coronacrisis files voor de ingang
  • REPORTAGE

Bij de kringloopwinkel van Gert-Jan Dekker staan sinds de coronacrisis files voor de ingang

RataPlan-directeur Gert-Jan Dekker wist het zeker: een kringloopwinkel moest er niet als een ‘uitdragerij’ uitzien. Zijn keten, de grootste in kringloopland, kreeg een enorme impuls van de corona-opruimdrift.

‘Unilever-wet’ maakt kans ondanks negatief oordeel van Raad van State
  • NIEUWS

‘Unilever-wet’ maakt kans ondanks negatief oordeel van Raad van State

De Raad van State velt een negatief oordeel over de spoedwet die het hoofdkantoor van Unilever in Nederland moet houden. Desondanks lijkt het wetsvoorstel van GroenLinks allerminst kansloos.

meer ‘Economie’

advertentie

Anti-racismeprotest
Waarom Black Lives Matter juist nu voet aan de grond krijgt
ACHTERGROND

Waarom Black Lives Matter juist nu voet aan de grond krijgt

Dat de wereldwijde beweging Black Lives Matter juist nu vaste voet aan de grond krijgt, is geen toeval. Het samenkomen van de volgende elementen droeg daaraan bij.

Eva Mabayoje: ‘Ik ben weleens teleurgesteld geraakt in mensen, maar nooit in God’
INTERVIEW

Eva Mabayoje: ‘Ik ben weleens teleurgesteld geraakt in mensen, maar nooit in God’

De kerken lopen achter in de strijd tegen racisme, zegt historica Eva Mabayoje, directeur van Present Den Haag. ‘In de wereld is er veel meer actie.’ Over haar bekering en de toenemende armoede in Den Haag.

meer ‘Anti-racismeprotest’