Geliefd en gehaat: hoe VanMoof bijna ten onder gaat aan zijn eigen succes

Amersfoort
‘Versleten remblokken’, vertelt Tamor Hartogs, terwijl de fietsenmaker naar de blauwe VanMoof wijst die deze dinsdag in zijn fietsenwinkel in Amersfoort aan de kettingen hangt. Geen verrassend defect, zegt hij: ‘Elektrische fietsen gaan nou eenmaal sneller kapot dan normale fietsen. De gebruikers maken veel meer kilometers en gaan ook nog eens harder.’
Dat de elektrische stadsfietsen van het even geliefde als gehate VanMoof stuk kunnen gaan, weet Hartogs als geen ander. Van de circa 35 fietsen die dagelijks worden gerepareerd bij zijn fietsenwinkel Broers zijn zeker 15 exemplaren van het Nederlandse merk. Defecte accu’s, kapotte bellen, problemen met de versnellingen. Sinds Broers een jaar geleden een officieel servicepunt werd ..

