De winkels mogen eindelijk open voor afhalen, maar ze verkopen vooral sociaal contact
Eindelijk mag de middenstand de deuren op een kiertje openen, om vooraf bestelde pakjes te overhandigen. Voor de omzet maakt het amper uit. Maar het is een verademing dat klant en winkelier weer even rustig kunnen praten. ‘We moeten niet vergeten hoe belangrijk dat is.’
- Birk Heijkants / vk aangepast 06:45
Click & collect bij boekhandel Broese aan de Oudegracht in het centrum van Utrecht.
(beeld Raymond Rutting)Utrecht
Boekwinkel Broese op de Oudegracht in Utrecht is veranderd in een geïmproviseerd distributiecentrum. Op de bovenverdieping hebben alle vaste krachten van de winkel een taak: de een houdt de binnenkomende bestellingen bij, de ander pakt ze in, weer een ander zorgt dat de bezorg- en afhaalpakketjes worden gescheiden, de rest is fietskoerier. Beneden staat iemand bij het afhaalloket. ‘Goedemorgen’, zegt ze tegen alle voorbijgangers.
Sinds woensdag mogen winkels bestelde pakketjes aan de deur aan klanten meegeven. Die moeten minimaal vier uur van tevoren bestellen, om funshoppen te voorkomen. In de Utrechtse binnenstad lijkt onder winkeliers weinig enthousiasme te bestaan voor het ‘click & collect’-systeem, waar hun brancheorganisa..
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en lees dit artikel gratis
Bij het aanmelden gaat u akkoord met onze privacyverklaring en de algemene voorwaarden .
