Benchmarking

Mijn vrouw wil niet dat ik deze column schrijf. Het is namelijk allemaal goed bedoeld. En er zit misschien toch ook wel iets goeds in. Dat moge zo zijn, ik vond het toch te curieus om er niet over te schrijven - en vooral veelzeggend voor de sfeer in de samenleving van nu.
Waar ging het om? Werkend in de zorgsector kreeg ze onlangs te maken met een nieuw fenomeen. Gedurende een week kreeg elke medewerker in de instelling bij binnenkomst een curieus apparaatje in de hand gedrukt. De hele dag door gaf dit apparaatje drie maal gedurende elk uur, met willekeurige intervallen, een piep- of trilsignaal (naar keuze!). Je wist dus wel dat het signaal zou komen, maar nooit wanneer. Op het moment dat het signaal gegeven werd, diende de medewerker de werkzaamheden te onderbreken en aan te geven waar men op dat moment mee bezig was. 'Little Brother is watching you.' Om dat …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?