NS moet niet alleen op tijd letten

Een trein die om 7.34 vertrekt in plaats van 7.32 uur, is te laat. Reizigers mopperen, NS'ers worden bezorgd dat ze hun prestatiecontract niet halen. Vanwaar toch die westerse obsessie, op de seconde af, met de tijd van de klok? Treinreizigers hebben ook andere belangen.
door Henk AlgraEen klok is handig. De klok geeft de mens inzicht in het ritme van de tijd. Wie wel eens een nacht in het ziekenhuis heeft doorgebracht zonder horloge, weet hoe (extra) lang zo'n nacht dan in de beleving kan duren.Maar diezelfde klok kan ook een keurslijf worden. Als in de zorgsector alle handelingen in minuten moeten worden uitgedrukt (zes minuten om een patiënt te wassen), gaat dat ten koste van de kwaliteit van het persoonlijke contact.Een van de terreinen waar de klokkentijd het duidelijkst voelbaar is, is het station. Daar is de klok prominent aanwezig. De trein die om 7.34 …
Dit is 10% van het artikel.
Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?