In de wacht staan gratis in Duitsland

BERLIJN - Duitsland maakt korte metten met afzetterij aan de telefoon.

Volgens een nieuwe wet mag een bedrijf wachtende klanten geen kosten meer berekenen. In 2011 betaalden Duitse burgers 144 miljoen euro voor in de wacht staan. Door een verandering in de Telecomwet worden eerst de eerste twee wachtminuten gratis. Per 1 juni 2013 mogen aanbieders helemaal geen geld meer rekenen voor wachten.

Dit is 100% van het artikel.

Wil je verder lezen?

24 uur nd.nl voor maar € 2,-

Paywall
PDF Print Stuur door

Wil je elke dag onze nieuwsbrief met gratis artikel?