De tolken moesten door de chaotische situatie tijdens de val van Kabul en de evacuatie in Afghanistan worden achtergelaten. Ze houden zich schuil voor de Taliban, terwijl een speciale afdeling van het Britse ministerie hen moet helpen een veilig heenkomen te vinden. In een e-mail werd hun gevraagd naar een update van hun situatie. Ook werd de tolken verzekerd dat het ministerie er alles aan deed om hen in veiligheid te brengen. Maar in de adresbalk waren de e-mailadressen van alle betreffende tolken te lezen, soms voorzien van hun profielfoto’s.