Grote problemen rond internetbellen KPN

DEN HAAG - De Consumentenbond heeft genoeg van de aanhoudende problemen met internetbellen van KPN.
In een brief aan KPN-topman Ad Scheepbouwer eist de bond dat de problemen eindelijk echt worden opgelost. KPN moet gedupeerden een schadevergoeding geven en minder nieuwe klanten aannemen, eist de belangenvereniging. Volgens de bond zijn tienduizenden klanten de dupe. Zij zitten vaak weken zonder telefoon omdat zij hun oude abonnement al opgezegd hebben, zegt woordvoerder Ewald van Kouwen. ,,Iedere week komen er duizend probleemgevallen bij. Dat is een stuwmeer dat blijft groeien.'' KPN kampt naar eigen zeggen met technische en administratieve problemen. De bond eist nu genoegdoening …
PDF Print Stuur door

Elke dag onze nieuwsbrief?