Gebruik de groepsapp waarvoor die bedoeld is
‘WhatsApp is een ideaal communicatiemiddel voor snel contact’, vindt Arjen Uitbeijerse uit Capelle aan den IJssel. ‘Ik gebruik WhatsApp de hele dag op mijn werk. Ik maak onder andere roosters op een vakgerichte vmbo-school in Rotterdam.’ Via WhatsApp inventariseert Uitbeijerse welke docenten ziek zijn. ‘En ik krijg via WhatsApp ook verzoeken om een praktijklokaal te kunnen gebruiken.’ Uitbeijerse vindt WhatsApp fijner dan e-mail. ‘Nieuwe berichten staan bovenaan en daaronder hangt meteen de hele geschiedenis. Het gaat sneller en je kunt de berichten later nog eens nalezen. Je kunt zien of je bericht is afgeleverd en wie het gezien heeft.’ Voordeel vindt hij ook dat de ontvanger zelf kan bepalen wanneer hij tijd heeft voor het bericht, terwijl een telefoontje kan storen. ‘Je kunt via WhatsApp vragen stellen die te kort zijn voor een e-mail of een belletje.’
‘WhatsAppgroepen kunnen soms wel vervelend worden. Zeker als er meerder mensen in zitten die om de haverklap reageren met opmerkingen als ‘mooi’ en ‘leuk’. Dan zet ik de groep op ‘stil’ en word ik niet meer continu gestoord door dat ping-geluid.’
‘Bij ons is WhatsApp taboe. WhatsApp staat op de zwarte lijst vanwege onze privacy’, meldt René Leitner uit Eindhoven. ‘Je gegevens kunnen altijd overal terechtkomen’, vult zijn vrouw Ans aan. ‘We zijn er nooit aan begonnen en we zitten ook niet op Facebook. Ik gebruik sms en ik bel.’
‘De druk vanuit met name de familiekring is groot geweest om wel met WhatsApp mee te doen’, meldt René. Ans: ‘Er is een familieapp waar dingen in staan over de kinderen en kleinkinderen van broers en zussen. Dat mis ik, maar als ik bel, ben ik ook zo op de hoogte. En als ik op bezoek ga, zie ik de foto’s.’
René en Ans Leitner weten zeker dat ze WhatsApploos zullen blijven. René: ‘Achteraf worden wij bevestigd in de juistheid van onze keuze. We zien hoe verslavend het werkt en hoeveel tijd je eraan kwijt bent.’
Ans: ‘Je krijgt zoveel binnen en je moet bijna overal op reageren. Het is niet aardig om niets van je te laten horen als iemand bijvoorbeeld een foto stuurt. Je bent er constant mee bezig en daar hebben wij geen tijd voor.’
Wat doe je als je een lief bedoeld appje voor je echtgenoot per ongeluk naar een collega stuurt? En hoe kun je zonder narigheid een WhatsApp-groep verlaten? ‘Leg even uit dat er wat misging en kondig aan dat je uit een groep stapt’, zegt Corinne Keijzer, socialemediadeskundige en schrijfster van boeken over Facebook en LinkedIn.
In de nieuwste versie van WhatsApp kunnen berichtjes binnen zeven minuten verwijderd worden, mits de ontvanger ook die nieuwe versie heeft. Die ziet dan overigens wel dat er een berichtje verstuurd en gewist is.
Uit de laatste cijfers van onderzoeksbureau Telecompaper van afgelopen zomer blijkt dat ongeveer 9,6 miljoen Nederlanders dagelijks WhatsApp gebruiken. Wekelijks krijgen en versturen 11,3 miljoen Nederlanders een berichtje via deze dienst.
WhatsApp is handig, maar vooral de groepsappjes zijn tijdrovend en kunnen tot irritatie leiden. ‘Gebruik de groepsapp waarvoor die bedoeld is’, zegt Keijzer. ‘Heb je bijvoorbeeld een buurtpreventiegroep, gebruik die alleen voor het melden van onveilige situaties. Niet voor de melding dat iemand zijn auto fout geparkeerd staat of dat de kat van de buren in je tuin gepoept heeft.’
vinkjes
Wie niet oplet, kan verzanden in groepsapps. ‘Het vervelende aan groepen is dat je niet wordt uitgenodigd, maar er opeens in zit’, zegt Keijzer. ‘Als je uitgenodigd wordt voor een groep waar je liever geen deel vanuit maakt, zet hem op stil. Je wordt dan niet steeds gestoord door berichtjes, en het is minder onaardig dan er meteen uitgaan.’
Keijzer adviseert nooit op stel en sprong uit een groep te stappen. ‘Kondig je vertrek aan. Dat staat wel zo netjes. Als je uitgenodigd wordt voor een feestje kun je na het verstrijken van de feestdatum de groep verlaten. Voor alle groepen geldt dat je de ruimte moet hebben er weer uit te gaan zonder dat het consequenties heeft voor relaties. Misschien is het voor de verstandhouding wel verstandig in een familieapp te blijven.’
Vaak verwachten WhatsAppgebruikers direct een reactie als de vinkjes blauw kleuren, het teken dat iemand je bericht gezien heeft. Keijzer: ‘Je kunt de vinkjes uitzetten zodat de ontvanger dat niet ziet. Dan kun je reageren als het jou uitkomt.’
Wat je niet moet doen via WhatsApp is een discussie voeren, een ruzie uitvechten of een huwelijk of geboorte aankondigen. ‘Dat kun je beter per telefoon of face to face doen.’
En er zijn dingen die je niet moet vergeten. ‘Zet onder een zakelijke appje je naam. Een aanhef, zoals in een mail, is niet nodig. Verander je profielfoto niet te vaak, zodat je herkenbaar blijft voor mensen die je niet vaak appt.’
Keijzer geeft verder nog als tip om altijd in je achterhoofd te houden dat foto’s en berichtjes doorgeappt kunnen worden of dat ze via een screenshot een eigen leven kunnen gaan leiden.’ Ze is voorstander van het gebruik van emoticons. ‘Maar je moet het niet te bont maken in zakelijke berichten. Het nadeel van WhatsApp is dat je niet de emotie ziet waarmee iemand een appje schrijft. Emoticons kunnen daarbij helpen, daarvoor zijn ze tenslotte bedoeld.’ ¦
Redacteur Bram van Dijk stelde met lezers van Bright.nl – het onlinetechnologieplatform van RTL – een lijst van WhatsAppergernissen op. Dat leverde een aantal geboden op, waaronder deze drie.
Gij zult niet na elke zin op enter drukken, maar eerst uw volledige boodschap typen.
Gij zult geen een-op-eengesprekken voeren in een WhatsApp-groep.
Gij zult de blauwe vinkjes voor kennisgeving aannemen, en daar geen verwachtingen aan verbinden.
Over dit artikel werd meegedacht door lezers. Wilt u ook meedenken over artikelen? Ga naar ndmeedenken.nl of mail naar meedenken@nd.nl.
Wil je een groep mensen uitnodigen voor bijvoorbeeld een feest, maar geen groep aanmaken? Ga naar ‘chats’ en klik linksboven ‘verzendlijsten’ aan. Stel een lijst samen met mensen die jij wilt uitnodigen. Als zij op je app reageren, krijg jij alleen bericht.
Wil je veel appjes versturen en vind je dat onhandig op je mobiel? Verstuur ze via internet (whatsapp.com) zodat je een toetsenbord kunt gebruiken.
Wil je niet steeds gestoord worden door een bepaalde WhatsAppgroep? Zet die ene groep op ‘stil’. Je kunt ervoor kiezen dat voor een dag, een week of zelfs een jaar te doen. Klik op de naam van de groep, vervolgens op ‘stil’ en kies voor de gewenste tijd.
Als er een appje binnenkomt, verschijnt er een melding op je scherm. Vind je het vervelend dat anderen dit kunnen lezen als je telefoon ergens ligt? Ga naar WhatsAppinstellingen en schuif het balletje op het balkje van ‘Toon voorvertoning’ naar rechts.
Wil je niet dat iedereen je status en profielfoto ziet? Ga naar ‘instellingen’, naar ‘account’ en naar ‘privacy’. Kies daar voor ‘mijn contacten’ als alleen je contacten status of foto mogen zien of kies voor ‘niemand’.
Heb je een bericht gelezen, maar wil je niet vergeten dat je nog op het bericht moet reageren? Ga in de chatlijst op de persoon/groep staan en veeg de chat naar rechts. Je kunt nu ‘ongelezen’ aanklikken en er komt een blauwe stip naast de chat te staan.
Wil je je favoriete persoon of groep bovenaan je chatlijst? Ga in de chatlijst op de persoon/groep staan en veeg de chat naar rechts. Kies voor ‘maak los’ en dit contact wordt voorzien van een punaise en staat altijd bovenaan je chatlijst. Dit kan met maximaal drie contacten.
Je kunt in je chat woorden vet of cursief maken of doorstrepen. Je moet de juiste tekens weten. Zet de woorden die je vet wilt tussen *...*, woorden die je cursief wilt tussen _..._ en streep woorden door, door ze tussen ~...~ te zetten.
Soms ben je te snel met reageren en zou je graag een bericht verwijderen. Dat kan als jij en de ontvanger de meest recente versie van WhatsApp gebruiken. Houd het bericht dat weg moet ingedrukt. Tik op het pijltje rechts. Kies voor ‘verwijder’ en vervolgens ‘verwijder voor iedereen’.
Wil je weten wie jouw berichtje in een groepsapp al heeft gezien? Tik iets langer op je eigen bericht, en vervolgens bovenaan op ‘i’.
