Hoe communiceer je krachtig als leider? Vier tips van een communicatiecoach
De Amerikaanse spreker, schrijver en communicatiecoach Carmine Gallo onderzocht wat het geheim is van krachtige zakelijke communicatie en analyseerde hoe topleiders communiceren. In Harvard Business Review geeft hij vier communicatietechnieken die goed werken.
Als eerste: gebruik korte woorden om over moeilijke dingen te praten. Lange, ingewikkelde zinnen vereisen meer concentratie, waardoor medewerkers minder snel begrijpen wat je bedoelt.
Ten tweede: gebruik metaforen. Zo presenteer je abstracte zaken levendig en beeldend.
Ten derde: geef je een presentatie met data? Zorg er dan voor dat de cijfers aantrekkelijke worden gepresenteerd. Als je alleen een PowerPoint laat zien met statistieken, kost dat je publiek te veel mentale energie en de impact van cijfers komt niet direct goed over.
Ten vierde: realiseer je dat je als leider niet vaak genoeg je missie kunt uitdragen. Zo weten alle teams heel duidelijk welke richting de organisatie op wil. Die missie kun je op allerlei manieren communiceren: mondeling, door middel van een tekst op de muur, in e-mails, presentaties en op sociale media. Hoe meer je erover communiceert, hoe groter de impact zal zijn op de medewerkers. Zorg dus dat je missie je mantra is, aldus Gallo. ◀
