Viral: Een pluim voor de NS-webcare
Wat trekt de aandacht op sociale media? Vandaag: het Twitteraccount van de Nederlandse Spoorwegen, ofwel: de NS.
Iets waarover we het hele jaar spreken, al is zeuren in veel gevallen een beter woord, is de NS. Het spoorwegbedrijf doet iedere dag zijn best om reizigers van a naar b te krijgen, maar dat lukt niet altijd. Uiteraard kan dat frustrerend zijn. Zeker als je een belangrijke afspraak hebt. Maar toch, klagen we met z’n allen niet iets te veel op de NS? Zie Twitt..
En daarom mag best eens gezegd worden: de webcare van de NS verdient een pluim! Want naast het feit dat NS-medewerkers op Twitter en Facebook vaak iedereen te woord staan (is mijn ervaring), zijn ze ook nog eens geduldig, positief, gevat en bij vlagen zelfs humoristisch. En dat met alleen al meer dan 220.000 volgers op Twitter.
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en lees dit artikel gratis
Bij het aanmelden gaat u akkoord met onze privacyverklaring en de algemene voorwaarden .
