‘De trein is geen badkamer’ en andere ergernissen in het treinleven
De NS houdt geen lijstje bij van ergernissen van treinreizigers. ‘In de trein gelden dezelfde regels als in andere openbare ruimtes. We moeten er samen voor zorgen dat we prettig kunnen reizen en prettig kunnen werken’, zegt woordvoerder Anita Middelkoop.
Bij reizigersvereniging Rover kunnen ze uit de klachten die binnenkomen wel opmaken waaraan reizigers zich ergeren. Het verkeerd dragen van het mondkapje wordt in coronatijd het vaakst genoemd, zegt woordvoerder Sanne van Galen. Verder komen er bij Rover vooral klachten binnen over praten in de stiltecoupé en luid gevoerde telefoongesprekken of muziek die te horen is ondanks oortjes of koptelefoons. ‘Mensen hebben een hekel aan herrie van anderen’, zegt Van Galen. Tegelijkertijd kunnen ..