 | Bezorging - Bezorgklacht doorgeven - Informatie over bezorging
|
Bezorgklacht
U kunt een bezorgklacht op de volgende manieren aan ons doorgeven:
1. Site
Vandaag geen krant ontvangen? Klik hier
Bezorgklachten van een eerdere datum? Klik hier
2. Telefonisch
0342-411711 op werkdagen tijdens kantooruren en zaterdag van 8.30 - 10.30 uur.
3. SMS
Vandaag geen krant ontvangen sms dan 222 naar nummer 1008 (55 cent per bericht). Bij de eerste bezorgklacht via sms ook postcode en huisnummer vermelden. Als uw mailadres bij ons bekend is, sturen wij u de digitale krant.
Informatie over bezorging
Wilt u informatie over de bezorging? Neem dan contact met ons op: 0342-411711 of service@nd.nl.
Wijziging per 1 januari 2012.
Vanaf 1 januari 2012 is de nabezorging van de papieren krant gestopt. Vanaf dat moment heeft u, als u geen krant heeft ontvangen, de keuze uit een digitale nabezorging of verrekening van de niet-geleverde krant.
Digitale nabezorging
Kiest u ervoor om de niet-geleverde krant digitaal te ontvangen dan ontvangt u binnen 10 minuten van ons een mail met daarin een link naar de digitale krant. Klik hier voor een voorbeeld.
Verrekening
Kiest u voor verrekening van de niet-geleverde krant dan passen wij de nieuwe betaalperiode aan met een dag. Heeft u bijvoorbeeld een maandabonnement dat loopt van 1 januari tot en met 31 januari en u heeft die maand één klacht, dan starten wij de nieuwe betaalperiode niet op 1 februari maar op 2 februari. Op 2 maart begint dan weer een nieuwe betaalperiode enz. Dit geldt natuurlijk ook voor andere betaaltermijnen.
